Kebijakan Privasi

Selamat datang di Pasangin. Kami sangat menghargai kepercayaan Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini disusun untuk membantu Anda memahami data apa yang kami kumpulkan, mengapa kami mengumpulkannya, dan bagaimana Anda dapat mengelola informasi Anda saat menggunakan aplikasi Pasangin.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi untuk menyediakan, meningkatkan, dan mempersonalisasi layanan kami kepada Anda:

• Informasi Akun: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan foto profil saat pendaftaran.
• Data Transaksi: Riwayat pemesanan jasa, rincian pembayaran, dan catatan komunikasi dengan teknisi.
• Informasi Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan pengidentifikasi unik perangkat.

2. Izin Perangkat dan Penggunaan Fitur Spesifik

Aplikasi Pasangin memerlukan akses ke fitur tertentu pada perangkat Anda agar dapat berfungsi dengan benar:

A. Lokasi (Location)

Kami memerlukan akses lokasi presisi (GPS) untuk menentukan titik pemasangan, menghitung estimasi biaya perjalanan teknisi, dan memastikan layanan diberikan di lokasi yang tepat. Data ini dikumpulkan saat aplikasi digunakan.

B. Kamera (Camera)

Akses kamera digunakan untuk mengambil foto secara langsung sebagai bukti pengerjaan oleh teknisi atau untuk melaporkan kendala teknis oleh pengguna. Kami tidak mengaktifkan kamera tanpa instruksi langsung dari Anda melalui tombol fitur di aplikasi.

C. Galeri & Penyimpanan (Gallery & Storage)

Izin ini memungkinkan Anda mengunggah dokumen atau foto referensi (seperti denah ruangan atau foto produk) yang sudah tersimpan di perangkat Anda. Kami hanya mengakses file yang secara spesifik Anda pilih untuk diunggah.

3. Penggunaan Informasi

Data Anda digunakan untuk tujuan berikut:

• Memproses dan mengelola pesanan layanan pemasangan Anda.
• Menghubungkan Anda dengan mitra teknisi yang tersedia di wilayah Anda.
• Mengirimkan notifikasi status pesanan dan pembaruan layanan.
• Analisis internal untuk meningkatkan performa dan fitur aplikasi.
• Mencegah aktivitas ilegal, penipuan, atau penyalahgunaan platform.

4. Pembagian Informasi

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikan informasi dalam batas berikut:

• Kepada Mitra Teknisi: Nama, lokasi pemasangan, dan foto referensi akan dibagikan kepada teknisi yang ditugaskan untuk menjalankan pesanan.
• Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Kami bekerja sama dengan penyedia gerbang pembayaran (Payment Gateway) untuk transaksi yang aman.
• Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah pengadilan di wilayah Republik Indonesia.

5. Keamanan dan Penyimpanan Data

Kami menggunakan enkripsi standar industri untuk melindungi transmisi data. Data Anda akan disimpan selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum dan administratif terkait riwayat transaksi jasa.

6. Hak Anda sebagai Pengguna

Anda memiliki kendali penuh atas data Anda, termasuk hak untuk:

• Mengakses dan memperbarui informasi profil melalui pengaturan aplikasi.
• Mencabut izin lokasi, kamera, atau galeri melalui pengaturan sistem operasi perangkat (meskipun hal ini dapat membatasi fungsi aplikasi).
• Meminta penghapusan akun secara permanen beserta data terkait.

7. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau masukan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di:

Email: support@pasangin.co.id